【省高管局】全国高速公路服务区服务质量检查组莅临马场垣服务区开展全国服务区等级评定检查工作

    9月12日,全国高速公路服务区服务质量检查组莅临马场垣服务区进行全国高速公路服务区质量等级评定工作。厅养管处、省高管局、一卡通公司相关负责同志陪同检查。
    检查组严格按照《全国高速公路服务区服务质量等级评定积分细则》对马场垣服务区各经营单位硬件设施配备、服务质量、环境卫生、基础管理、内业资料等9大类共142项具体内容逐项进行综合检查,同时听取了工作人员讲解及工作汇报、现场查看了服务区各区域及经营单位文明服务情况,并针对服务区满意率调查表内容现场拨打司乘电话了解用户满意度。
    检查组在全方位检查服务区各项工作同时,对马场垣服务区的建设发展给与了肯定,也对服务区规范化、精细化管理和今后的各项工作开展提出了指导性意见和建议。

 
















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